Top up gagal? Ini yang terjadi dengan saldomu

Setiap pesanan punya salah satu dari tiga status. Statusnya bisa dilihat di halaman struk dan di menu Riwayat.

• Diproses: pesanan sudah dikirim ke provider dan sedang menunggu jawaban. Biasanya selesai dalam hitungan detik sampai beberapa menit; status diperiksa ulang otomatis.
• Berhasil: item sudah terkirim. Nomor seri (SN) tampil di struk sebagai bukti.
• Gagal: provider menolak pesanan, misalnya karena ID tujuan salah atau produk sedang gangguan. Saldo yang terpotong dikembalikan otomatis ke akunmu.

Kalau lama di status Diproses

Simpan ID transaksi dari halaman struk, lalu hubungi admin lewat saluran Telegram HypeTopup. Admin bisa mengecek pesananmu dan memutuskannya secara manual.